Privatumo politika

Redakcija: 2026-11-12. Ankstesnę redakciją atsiųsime paprašius el. paštu.

1. Kas tvarko jūsų duomenis

Svetainę mdsterasos.lt valdo ir jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „MDS Terasos“, juridinio asmens kodas 304445716, PVM mokėtojo kodas LT100010665010, buveinė Sausupio g. 15, LT-03154 Vilnius.

Visais asmens duomenų klausimais rašykite [email protected] arba skambinkite +370 666 11146. Prašymą dėl savo duomenų patogiausia pateikti per asmens duomenų užklausos puslapį.

2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu

2.1. Užsakymai ir jų vykdymas

Kai perkate, tvarkome: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo ir sąskaitos adresą, įmonės rekvizitus (jei perkate įmonės vardu), užsakymo turinį, apmokėjimo būdą ir būseną, susirašinėjimą dėl užsakymo. Mokėjimo kortelės ar banko duomenų mes nematome ir nesaugome – juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.

Pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) ir teisinė pareiga tvarkyti apskaitą (6 str. 1 d. c p.). Pretenzijoms nagrinėti ir teisėms ginti – teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).

Saugojimas: 10 metų nuo užsakymo, kiek reikalauja apskaitos teisės aktai. Po to užsakymo duomenys nuasmeninami automatiškai. Neapmokėti, nepavykę ar atšaukti užsakymai ištrinami po 6 mėnesių.

2.2. Paskyra

Registruodamiesi pateikiate vardą, pavardę, el. paštą, telefoną ir slaptažodį; paskyroje kaupiama jūsų užsakymų istorija ir išsaugoti adresai. Prisijungti galite ir per „Google“ arba „Facebook“ paskyrą – tada iš šių paslaugų gauname jūsų vardą, el. pašto adresą ir paskyros identifikatorių, o jos sužino, kad prisijungėte prie mūsų svetainės.

Pagrindas: sutarties vykdymas. Saugojimas: kol naudojatės paskyra; ją panaikinus, duomenys iš atsarginių kopijų išnyksta per 6 mėnesius, o užsakymų duomenys lieka tiek, kiek nurodyta 2.1 punkte.

2.3. Užklausos, klausimai ir atsiliepimai

Svetainėje yra kontaktų, greitos užklausos, terasos kainos, klausimo apie prekę ir atsiliepimų formos. Jose pateikiate vardą, el. paštą, telefoną, miestą ir savo žinutę. Užklausa atkeliauja į mūsų pašto dėžutę ([email protected] arba [email protected]) ir išsaugoma svetainės sistemoje, kad galėtume atsakyti ir vėliau prisiminti, ką sutarėme.

Pagrindas: veiksmai prieš sudarant sutartį jūsų prašymu (6 str. 1 d. b p.) ir teisėtas interesas atsakyti į kreipimąsi. Saugojimas: iki 2 metų nuo užklausos.

2.4. Terasų skaičiuoklė ir AI vizualizacija

Skaičiuoklės projektas (matmenys, pasirinktos medžiagos, sąmata) saugomas tik jūsų naršyklėje, kol jo neišvalote. Jei paprašote sąmatos el. paštu arba užklausos, pateikiate vardą, el. paštą, telefoną ir miestą – tai tvarkoma kaip užklausa (2.3 punktas), o sąmatos PDF išsiunčiamas jums ir mums.

Jei naudojatės AI vizualizacija, nurodote el. paštą ir įkeliate terasos ar namo nuotrauką. Nuotrauka (sumažinta iki 1920 px) kartu su projekto parametrais perduodama dirbtinio intelekto paslaugos teikėjui xAI (JAV), kuris sugeneruoja vaizdą; jūsų el. paštas ar kiti kontaktiniai duomenys jam nesiunčiami. Sugeneruotą vaizdą saugome savo serveryje 30 dienų, kad galėtumėte jį pamatyti vėliau, o jūsų el. paštas ir projekto parametrai išsaugomi kaip užklausa (2.3 punktas). Prašome neįkelti nuotraukų, kuriose matomi žmonės ar kiti asmens duomenys – vizualizacijai reikia tik pastato ir aplinkos.

Pagrindas: jūsų prašymas suteikti paslaugą (6 str. 1 d. b p.).

2.5. Partneriai – meistrai ir įmonės

Partnerių anketose pateikiate vardą, pavardę, telefoną, el. paštą, miestą, patirtį, įmonės pavadinimą ir kodą, pareigas. Patvirtintiems partneriams sukuriame paskyrą su partnerio sąlygomis ir prieigą prie partnerių portalo „Meistrams“, kuriame matote savo užsakymus ir duomenis.

Pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas. Saugojimas: kol bendradarbiaujame ir 10 metų apskaitos tikslais; jei bendradarbiavimas neprasideda – anketa ištrinama per 1 metus.

2.6. Kandidatai į darbą

Karjeros formoje pateikiate vardą, el. paštą, telefoną, dominančią poziciją, papildomą informaciją ir gyvenimo aprašymą. Pagrindas: jūsų sutikimas, išreikštas pateikiant kandidatūrą. Saugojimas: iki 6 mėnesių nuo atrankos pabaigos, nebent sutinkate, kad saugotume ilgiau būsimoms atrankoms.

2.7. Statistika ir rinkodara – tik su jūsų sutikimu

Kad suprastume, kaip naudojama svetainė, ir galėtume vertinti reklamą, su jūsų sutikimu naudojame šias priemones:

• Google Analytics 4 ir Google Tag Manager – lankomumo statistika: peržiūrėti puslapiai, įvykiai, apytikslė vieta, įrenginys.
• Google Ads konversijų matavimas – ar iš reklamos atėjęs lankytojas apsipirko.
• Meta (Facebook) pikselis ir Conversions API – reklamos „Facebook“ ir „Instagram“ vertinimas; užsakymo įvykiai su užšifruotais (maišos funkcija) kontaktiniais duomenimis siunčiami ir iš mūsų serverio, bet tik jei esate sutikę su rinkodaros slapukais.
• Microsoft Clarity – seansų įrašai ir šilumos žemėlapiai, kaip lankytojai naršo; įvedami tekstai užmaskuojami.
• OpenAI (ChatGPT) reklamos konversijų matavimas – ar iš ChatGPT atėjęs lankytojas apsipirko.

Nė viena šių priemonių neveikia, kol sutikimo juostoje nepasirenkate statistikos ar rinkodaros. Sutikimą galite bet kada atšaukti (žr. 6 skyrių) – tada slapukai ištrinami iš karto. Naujienlaiškius siunčiame tik tiems, kurie atskirai sutiko juos gauti (žr. 2.10).

Pagrindas: sutikimas (6 str. 1 d. a p.). Saugojimas: pagal kiekvieno slapuko terminą, nurodytą slapukų politikoje; Google Analytics duomenys – 14 mėnesių.

2.8. AI pokalbių konsultantas

Svetainėje veikia MDS Terasos pokalbių konsultantas, kurio atsakymus generuoja dirbtinis intelektas. Jis padeda parinkti prekes, apskaičiuoti preliminarią sąmatą ir atsako apie likučius, pristatymą, montavimą ir priežiūrą. Atsakymai yra informaciniai. Galutinę kainą, kiekius ir sprendimus patvirtina mūsų specialistas.

Konsultantas įkeliamas tik paspaudus pokalbio mygtuką. Iki tol jam nieko neišsiunčiama. Atsakymui parengti pokalbio tekstas perduodamas Anthropic ir Voyage AI paslaugoms JAV (žr. 3 ir 4 skyrius).

Tvarkome jūsų žinutes, konsultanto atsakymus, puslapį, iš kurio pradėjote pokalbį, ir pokalbio veiksmus: parodytas prekes, sąmatą, į krepšelį įdėtas prekes. Telefono numeriai ir el. pašto adresai saugomame tekste užmaskuojami, o užklausų kontaktai saugomi užšifruoti. IP adreso nesaugome: piktnaudžiavimui riboti naudojame iš jo gautą vienkryptį kodą, kuris keičiasi kasdien. Pokalbyje rašykite tik tai, ko reikia klausimui.

Jei paprašote, kad susisiektų specialistas, tvarkome jūsų nurodytus kontaktus ir pokalbio turinį, kad atsakytume į užklausą. Užklausa atkeliauja į mūsų pašto dėžutę [email protected].

Veiksmų statistiką renkame tik su jūsų sutikimu statistikai. Jei įvertinate atsakymą (👍 ar 👎), įvertinimą išsaugome.

Kad pokalbis nepasimestų pereinant tarp puslapių, jūsų naršyklėje 2 dienas saugomas pokalbio identifikatorius ir istorija. Paspaudę „Naujas pokalbis“, juos ištrinate.

Pagrindas: jūsų prašymas suteikti paslaugą prieš sudarant sutartį (6 str. 1 d. b p.). Užklausą specialistui tvarkome jūsų sutikimu (6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti. Konsultanto kokybės gerinimas ir piktnaudžiavimo prevencija yra mūsų teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.). Saugojimas: pokalbių tekstas 180 dienų, techniniai duomenys 12 mėnesių, pokalbiai su užklausa specialistui 12 mėnesių kartu su užklausa. Pokalbis nenaudojamas automatizuotiems sprendimams, turintiems teisinių pasekmių.

2.9. Svetainės saugumas ir veikimas

Serveris ir apsaugos sistemos fiksuoja IP adresą, naršyklės tipą ir užklausų laiką, kad svetainė veiktų ir būtų apsaugota nuo atakų. Sutikimo juostos sprendimą įrašome kaip įrodymą su užmaskuotu IP adresu.

Pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti saugumą ir įrodyti sutikimą. Saugojimas: saugumo žurnalai – trumpą laiką, kiek reikia grėsmėms atpažinti; sutikimo įrašai – kol galioja sutikimas ir dar iki 2 metų.

2.10. Naujienlaiškis

Naujienlaiškį siunčiame tik tada, kai užklausos formoje, apmokėjime ar svetainės apačioje pažymite, kad sutinkate gauti MDS Terasos pasiūlymus ir naujienas el. paštu. Langelis visada būna nepažymėtas. Tvarkome jūsų el. pašto adresą, vardą ir pavardę, jei juos nurodėte, sutikimo laiką, IP adresą ir vietą, kur sutikimą davėte. Naujienlaiškius siunčiame per MailerLite.

Pagrindas: sutikimas (6 str. 1 d. a p.). Saugojimas: kol neatsisakote naujienlaiškio. Atsisakyti galite bet kada, paspaudę nuorodą kiekvieno laiško apačioje arba parašę mums.

3. Kam perduodame duomenis

Duomenis perduodame tik tiems, be kurių negalėtume suteikti paslaugos, ir tik tiek, kiek reikia. Su duomenų tvarkytojais esame sudarę duomenų tvarkymo sutartis.

4. Perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Google, Meta, Microsoft, OpenAI ir Cloudflare dalį duomenų tvarko JAV. Perdavimas vyksta pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework), kurioje šios bendrovės yra sertifikuotos, arba pagal Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas. Su xAI, Defiant, Anthropic, Voyage AI ir MailerLite taikomos standartinės sutarčių sąlygos. Statistikos ir rinkodaros priemonėms duomenys perduodami tik gavus jūsų sutikimą.

5. Kiek laiko saugome

6. Slapukai ir sutikimo valdymas

Būtinieji slapukai veikia visada – be jų neveiktų krepšelis, atsiskaitymas ir sutikimo juosta. Statistikos ir rinkodaros slapukai įjungiami tik jums sutikus. Visą sąrašą su terminais rasite slapukų politikoje. Savo pasirinkimą galite pakeisti bet kada:

7. Jūsų teisės

• sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome, ir gauti jų kopiją;
• ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai nebėra pagrindo juos saugoti;
• apriboti tvarkymą, kol išsiaiškinamas ginčas;
• gauti savo pateiktus duomenis kompiuterio skaitomu formatu ir perkelti kitam valdytojui;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• bet kada atšaukti sutikimą – tai nepaveikia iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumo.

Prašymą pateikite per asmens duomenų užklausos puslapį arba el. paštu [email protected]. Kad neatskleistume duomenų ne tam asmeniui, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Atsakome ne vėliau kaip per mėnesį; sudėtingais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais, apie tai pranešę. Duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pavyzdžiui, sąskaitų), ištrinti anksčiau termino negalime – juos nuasmeninsime pasibaigus terminui.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. paštas [email protected], vdai.lrv.lt.

8. Automatizuoti sprendimai

Sprendimų, kurie turėtų jums teisinį ar panašų reikšmingą poveikį, automatiškai nepriimame ir profilių nekuriame. Partnerių ar klientų kainodara taikoma pagal sutartą sutarties tipą, ne pagal jūsų elgesį svetainėje.

9. Vaikai

Svetainė skirta pilnamečiams ir įmonėms. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų; jei sužinotume, kad tokių gavome, juos ištrintume.

10. Saugumas

Ryšys su svetaine šifruojamas (HTTPS), prieigą prie duomenų turi tik darbuotojai, kuriems jos reikia, o svetainę saugo ugniasienė ir nuolatinė stebėsena. Mokėjimų duomenys mūsų sistemų nepasiekia.

11. Politikos pakeitimai

Politiką atnaujiname, kai keičiasi mūsų naudojamos priemonės ar teisės aktai. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje su data viršuje.